Политика за заштита на лични податоци

Политика за заштита на податоци се однесува на веб страната www.mytrip.mk, менаџирана од МАЈТРИП ДООЕЛ Битола, во понатамошниот текст како „Мајтрип“ или „Ние“, која ги користи вашите податоци. 

Со Политиката за заштита на податоци се утврдува правото на заштита за личните податоци кои се предмет на обработка, а кои вие ги оставате на веб страната. Со пристам на нашата веб страна вие се сложувате со политиката за заштита на лични податоци. Доколку не ја поддржувате оваа политика за заштита на лични податоци морате  да ја напуштите веб страната.

Прибирањето и користењето на лични податоци на оваа веб страна е соогласно со законот за заштита на личните податоци.

1. Прибираме два видови на лични податоци, Лични податоци и Не-лични податоци кога:

• ја користите нашата веб страна
• се регистрирате или креирате профил
• ги примате и одговарате на нашите е-маил пораки
• ги контактирате напите агенти за продажба
• доставувате податоци за да се вклучите во програми организирани од нашите бизнис соработници
• посетувате страници кои содржат наши реклами
• купувате туристички аранжмани преку нашата веб страна
• се поврзувате до нашата страна преку социјалните мрежи

ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ. Лични податоци се оние податоци кој го иднетификуваат крајниот корисник и кои истиот ги остава на нашата веб страна во случај кога креира профил или извршува резервација од истата. Корисникот не е обврзан да се вклучува во активности за кои се неопходни личните податоци. Доколку се вклучи во тие активности должни сме да побараме  одредени лични податоци кои се неопходни за реализирање на активностите како: Име и Презиме, датум на раѓање, број на пасош, поштенска адреса, е-мејл адреса, телефонски број. Во случај на купување на турстички аранжман од нашата веб страна, корсникот ги остава своите податоци од платежна картичка, која ние понатаму ја процесираме преку…….. Доколку не се обезбедат бараните податоци, корисникот нема да може да ја користи баранта услуга од веб страната.  Доколку корисникот се вклучи во купување активности кои содржат повеќе лица, односно прави резервација во име на трето лице должен е да ги достави истите податоци за третото лице кое исто така ќе биде корисник на услугите. Овие податоци ги користиме со цел да обезбедиме на корисникот непречено одвивање на услугите кои ги нудиме, за подобрување и прилагодување на веб страната, маркетинг стратегијата и активностите и да обезбедување подобар квалитет на услугите за нашите корисници. Исто така личните податоци ги користиме за контакт и спроведување договори со корисникот,   решавање порблеми, спорови и приговори соогласно законот за заштита на лични податоци.

НЕ-ЛИЧНИ ПОДАТОЦИ. Не-лични податоци се податоци кои ги користиме, а не го идентификуваат корисникот. Не-личните податоци ги следат активностите на користникот на нашата веб страна, преку кои канали пристигнал до истата и на кои сегменти се задржува најмногу. Ние овие податоци можеме ад ги прибериме преку Cookies или Пиксел тагови, според законот за заштита на лични податоци.

Сите податоци кои ги прибираме се користат добронамерно и помагаат во реализација и усворшување на начинот на нудење на нашите услуги, сепак корисникот во секое време има право да ја ограничи комуникацијата со МАЈТРИП преку блокирање на промотивните пораки или не прифаќање на колачината кој ги користи веб страната. 

Податоците кои ги прибираме од корисникот ги користиме подобрување на веб страната и услуги кои ги нудиме,  изработување на понуди и реклами за истите, олеснување на поцесот на правење резервација, брзо и ефикасно да одговараме на барањата на корисникот, анализирање и спорведување на истражувања, комуникација со корисникот, испраќање на известувања промени и информативни пораки на корсниците, водење на скеојдневните активности, да овозможиме корисникот да се пријави на пормоциите и наградните игри организирани од МАЈТРИП.

Ние нема да ги споделиме вашите лични податоци освен во следните неопходни случаи:

• Испраќање податоци на бизнис соработници и партнери кои се неопходни за реализација на посакуваната услуга на корисникот. Овие податоци ги споделуваме само доколку корисникот се вклучи во активностите на нашата веб страана и избери да користи една или повеќе од понудените услуги.
• Споделување податоци со трети лица – Надворешни бизнис провајдери кои ги користиме за анализа, изработка и подобрување на понудите.
• При трансвер на бизнисот. Во случај нашиот бизнис да биде купен од друга фирма или споен со друга надворешна фирма податоците кои ги колектираме можиме да ги споделиме со новата фирма – сопственик.
• За заштита на корисникот или на трети лица, можиме да споделиме податоци со овластени институции доколку тоа е предвидено со закон.

Приоритет во нашето работење е безбедноста на нашите клиенти и затоа превземаме бројни мерки за заштита на податоците кои корисниците ги досавуваат до нас согласно законот за заштита на лични податоци.

При внесување на платежни картички во нашата веб страна и при извршување на плаќање користиме SSL заштита, податоците до нас пристигнуваат енкриптирани и го добиваме само вашето име и презиме, псоледните 4 бројки од картичката и сумата која е уплатена.

Нашата веб страна е направена да услужува возрасни лица и со самото користење на веб страната изјавувате дека сте полнолетно лице со наполнати 18 години и дека разбирате дека само полнолетно лице можи да изврши купуваење на услуга.

Податоците кои ги собираме се чуваат во согласност со закон и периодот потребен за постигнување на целта на обработката. Податоците за корисниците и купувачите кои се собираат во дефинираните збирки на податоци се чуваат во рок од 30 дена од денот на поднесено барање за бришење на податоците од корисникот.

Вашите права во однос на обработката на лични податоци се:
    • право да бидете информирани за обработката на личните податоци
    • право на пристап до личните податоци
    • право на исправка и бришење на личните податоци
    • право на ограничување на обработката на личните податоци
    • право на приговор

За дополнителни инофмрации или заштита на вашите лични податоци можите да го контактирате нашиот офицер за заштита на лични податоци